29.3.11

Lider 360 grados




John Maxwell, es considerado como uno de los más destacados oradores en temas relacionados al liderazgo y comunicación. En el año 2005 publicó su libro “El líder 360”. Los aportes que hace al tema tienen que ver con la formación de líderes capaces de liderar jefes, subordinados y colegas, de ahí el término 360 grados.


Este autor nos enseña como todos podemos ejercer nuestra influencia desde cualquier lugar que ocupemos en la organización. Muchas veces los aspirantes a cargos directivos no entienden o no conocen las competencias que de ellos se requiere, no comprenden claramente cuál es el tipo de comportamientos que se asocia al liderazgo y como éste se pone en práctica en la empresa y con las personas a su alrededor.

El liderazgo es una pieza clave en las organizaciones y más aún en el manejo de los recursos humanos ya que nos sirve para influir en el comportamiento de los empleados de la empresa, obteniendo el mayor potencial de cada uno de ellos. No se trata simplemente dirigir esos comportamientos, sino que el liderazgo debe ir más allá, debe tratar de integrar a los empleados y alinearlos con las metas de la empresa. Esto se logra a través de un equilibrio entre las necesidades individuales y las necesidades de la empresa.

Los líderes 360 grados pueden dirigir efectivamente, sin importar su posición en una organización.

La mayor parte del liderazgo no se da desde la cima, sino desde la zona intermedia de una organización. Maxwell nos enseña como causar impacto con nuestro liderazgo, convirtiéndonos en líder 360 grados, aunque la persona para quien usted trabaja no es un buen líder.

Los lideres 360 son diferentes, influyen en las personas en cualquier área de la organización, al ayudar a otros, termina ayudándose a sí mismos.

Según el autor para lograr esto, es necesario estar seguro de no estar ligado a los siguientes mitos comunes que se comparten socialmente y que tienen que ver muchas veces con la gente que dirige en la zona intermedia de la organización: los mandos medios.

El mito de la posición: no puedo dirigir sino estoy en la cima.

El mito del destino: cuando llegue a la cima aprenderé a dirigir.

El mito de la influencia: si estuviera en la cima la gente me seguiría.

El mito de la inexperiencia: cuando llegue a la cima tendré el control.

El mito de la libertad: cuando llegue a la cima no tendré límites.

El mito del potencial: no puedo alcanzar mi potencial sino estoy en la cima.

El mito del todo o nada: si no puedo llegar a la cima, entonces no tratare de dirigir.



Hay que despertar el liderazgo que todos podemos llevar dentro, eso implica un trabajo permanente de autoconocimiento y generar una actitud de cambio.

Cómo nos comunicamos....?


Gran parte de los problemas de efectividad y sufrimiento que enfrentamos en el mundo actual (de las organizaciones y en la vida personal) está relacionado con incompetencias que presentamos en la forma de conversar y relacionarnos con otros...Muchas personas sufren por su incapacidad de ser escuchados, por su dificultad para reclamar o su dificultad para reconocer el trabajo de otros."


Julio Olalla (Abogado chileno, estudioso de Teoría del Lenguaje y Educación)

La comunicación es necesaria y esencial para el ser humano, y aunque nos comunicamos permanentemente, la realidad es que nos cuesta mucho trabajo hacerlo en forma eficaz, no importa los adelantos tecnológicos en materia de comunicaciones, el hombre moderno está cada vez más aislado y tiene mayores problemas para entrar en verdadero contacto con sus semejantes, en forma profunda, abierta y así lograr sus objetivos. La mayoría de las veces interponemos obstáculos conscientes y otras inconscientes que entorpecen y dificultan la comunicación.

A la hora de comunicarnos se ponen en juego ciertos impedimentos y/o facilitadores que tienen que ver como manejamos nuestra comunicación y que definen nuestro perfil como personas. Tal es el caso de:

El contenido de la comunicación: Es menos arriesgado hablar del clima, o temas poco trascendentes que comunicar nuestras emociones o sentimientos.

La importancia en nuestra vida de la persona con la que estamos hablando: No es lo mismo comunicarnos con un desconocido que hacerlo con nuestro cónyuge, nuestro hijo o nuestro jefe.

El momento: Si tratamos de comunicarnos cuando hay prisa o cansancio, o cuando estamos afectados por las emociones, el riesgo de no ser escuchados y de ser malinterpretados se torna mayor.

Las personas con que nos comunicamos.- Con alguien que nos quiere y nos conoce bien, tenemos más probabilidades de ser aceptados y comprendidos.

Si el resultado de la comunicación no es eficiente deberemos pensar que diferentes obstáculos se juegan en nuestro proceso conversacional. Pueden ser de orden:

1) PERSONAL:

Tienen que ver con nuestras características personales, nuestra percepción, nuestras emociones, valores, deficiencias sensoriales y malos hábitos de escucha o de observación. Muchas veces vemos y oímos aquello que queremos, lo que nos conviene más, aquello con lo que estamos sintonizados emocionalmente, nuestras creencias y valores actúan como filtros, la comunicación no puede separarse de la personalidad y ésta influye en nuestras percepciones y transmitimos nuestra interpretación de la realidad y no la realidad misma.

2) FÍSICO.

Son interferencias que ocurren en el ambiente físico donde se desarrolla la comunicación. Una barrera física muy común es el ruido, otras son: la distancia física, las paredes o la estática cuando nos comunicamos a través de un aparato.



3) SEMÁNTICO:

Son aquellos que tienen que ver con el significado que se le asigna a una palabra que tiene varios significados.

La semántica es la parte de la ciencia lingüística que estudia el significado de las palabras. Casi toda la comunicación es simbólica, es decir utiliza signos o símbolos que sugieren determinados significados.

Los símbolos con los cuales nos comunicamos, tienen varias limitaciones, y una de ellas son los significados múltiples, ya que un mismo símbolo tiene distintos significados y si al interpretar elegimos el significado erróneo o simplemente diferente al que eligió el emisor, podemos tergiversar el mensaje.

Tenemos que cuidar mucho el contexto porque es el que decide el significado de una palabra.


Existen también otras variables que se juegan en el proceso de la comunicación y que impide su eficacia.

1. Pensar que el otro no es tan importante, trivializando la comunicación.

2. Enfatizar el tono en la comunicación, e intelectualizarla para causar impresión en los otros, tratando así de ocultar o disfrazar la inseguridad.

3. Utilizar generalizaciones. Por ejemplo, "todos los hombres son iguales", "eres un flojo como todos los jóvenes", "a mí nunca me sacas a pasear", "siempre sales con lo mismo".

4. Los mensajes simultáneos incompatibles (decir oralmente algo y con nuestros gestos, movimientos, actitudes o comportamientos, decir todo lo contrario).

5. Creer que sólo nosotros tenemos la razón y lo que dice el otro no tiene validez

6. Mostrarse rígidos, autoritarios y distantes

7. Encasillar al otro y solo percibir aquellos que reafirma la etiqueta que le pusimos.

8. Aceptar pasivamente un mensaje sin analizar ni tratar de interpretarlo correctamente

9. Solamente oír y no escuchar

10. Juzgar y evaluar al otra de forma apresurada es decir prejuzgar

27.3.11

COACHING... Porqué?...Para qué?...


En la sociedad actual, tan individualista y tan basada en estímulos externos hace que nos olvidemos de la cuestión más importante en un ser humano: la relación consigo mismo. Es desde una equilibrada relación con uno mismo donde podremos dar lo mejor de nosotros, tanto en los entornos personales, como en los profesionales.
Los entornos sociales cada vez más complejos, te piden una mayor flexibilidad en las competencias, los comportamientos y te exigen cambios más frecuentes y una mayor capacidad de adaptación a las nuevas realidades.
En este contexto el coaching es una valiosa herramienta que permite acercarte al logro de objetivos, te ayuda a identificar tus verdaderas necesidades, a descubrir y potenciar tus propios recursos y a gestionar la información importante, armando planes de acción específicos.

El coaching surge como un espacio de construcción de sentido a tu vida aportando mayor coherencia y sentido a la acción.


La coherencia permite alinear valores profesionales y personales, mantener un equilibrio entre ser y hacer. Cuando llegas a descubrirte, nadie mejor que vos puede saber qué queres, qué te conviene y cómo lo queres y, lo más importante, qué plan de acción llevaras a cabo para la consecución de tus deseos.

El coaching te ayuda a encontrar caminos y maneras válidas para afrontar esos cambios que piensas que debes hacer y que, por algo que parece que escapa a tu control, no puedes o no sabes cómo empezar.

Ayuda entre otras cosas a:

• Armar cambios en tu vida.
• Salir de rutinas y alcanzar logros nuevos.
• Gestionar mejor tu tiempo profesional y personal.
• Afrontar procesos que impliquen mejorar tu calidad de vida.
• Emprender tu propio negocio., gestionar tu propio proyecto.
• Buscar trabajo (nuevo o desde el desempleo).

En general a liderar tu propia vida siendo consciente de tus fortalezas y debilidades y usándolas siempre en tu beneficio.

El coaching te aporta entrenamiento y preparación para lograr acciones que requieren confianza en ti mismo y en tus posibilidades (toma de decisiones personales, rehacer o deshacer relaciones, entrevistas de negocios o de trabajo, conversaciones con superiores o empleados, etc.) eleva el nivel de consciencia de ti mismo y de tu entorno para comprender mejor que actitudes, creencias y razones rigen tu comportamiento y cómo influyen a tu alrededor.

28.2.11

Trabajo en Equipo

Aunque parezca natural o sencillo, no todas las personas u Organizaciones están preparadas. Y así es como suelen perderse algunos beneficios como la sinergia y en las más oportunidades un resultado más completo y relajado...

La buena noticia es que se puede aprender a trabajar en equipo...
Y lo importante es empezar por UNO MISMO, mejorando nuestras HABILIDADES SOCIALES...

Un video de Youtube, bastante completo para compartir

15.2.11

Hacia el autoliderazgo........



Abraham Zaleznick allá por el año 1991 hablaba del “conglomerado del liderazgo”, haciendo referencia a que, tanto directivos como colaboradores debían poner todo de su parte para conseguir que la organización triunfe.

Mientras tanto otro autor Cardona y Garcia-Lombardia (2005) nos definía el liderazgo personal como: la capacidad de guiar la propia vida según unos principios coherentes con una recta comprensión del mundo y de uno mismo, de modo que se consiga finalmente una vida lograda, es decir, una felicidad interior estable y profunda.

El autoliderazgo es en definitiva” la esencia del liderazgo”.

Es aquel que se basa en el autoconocimiento. Esto conlleva un esfuerzo personal, una lucha por mejorar y una constante formación y entrenamiento en hábitos y competencias. De esta forma se logra el mejor liderazgo personal, incrementando el “conglomerado del liderazgo”.

Los supuestos que dan cuerpo a este enfoque son los siguientes:

1.-Todos los individuos se auto dirigen en algún grado, pero no todos son auto líderes eficaces.

2.- El autoliderazgo eficaz se aprende.

3.- El autoliderazgo es conveniente para todas las personas de una organización.

4.- Las personas y el mundo que las rodean influyen entre sí de manera recíproca.

5.- El líder es parte del mundo que rodea a los empleados y viceversa por lo que existe una influencia en ambas direcciones.

6. Una persona no puede dirigir a otros si no se dirige a sí misma. (Manz y Sims, 1993)

El autoliderazgo forja sus bases en la autocrítica, en la capacidad de autoevaluación, aceptación y superación. En la capacidad de aceptar y asumir las limitaciones y errores personales. En la capacidad de entender como somos y como reaccionamos ante distintas circunstancias, tanto en lo personal como en profesional.

El autoliderazgo:

Es la capacidad que todos tenemos de dirigir nuestra propia vida centrándola en nuestro contacto interno y percibiendo nuestras necesidades auténticas.

Es hacerse responsable de que uno construye su realidad con sus posibilidades y límites, y con el poder de elegir cambiarlo o no.

Es tener autoconocimiento, y conciencia de nuestro propio poder.

Es respetar y escuchar los mensajes internos: emocionales, corporales, intelectuales e intuitivos para la toma de decisiones; y recorrer caminos nuevos con determinación y confianza.

Es descubrir y potenciar nuestras fortalezas, pero, al mismo tiempo, reconocer nuestras debilidades e intentar cambiarlas.

El gran interrogante es: ¿cómo hago para liderar mi propia vida? La respuesta es sencilla de responder pero un poco más difícil en lograrlo.

Este interrogante comienza a ser develado por cada uno, a través del autodescubrimiento, del ser uno mismo. En la medida que vamos aceptándonos a nosotros mismos en aquellas partes que no aceptamos de sí, vamos volviéndonos más enteros, más íntegros. Empezamos a tener más armonía, dejamos de lado nuestras máscaras, le damos menos importancia a nuestros “roles” que son meros disfraces de nuestro ego y empezamos a dejar aflorar nuestro auténtico “Ser”.

                                                            Cuando una se lidera, se autogobierna.

7.2.11

Pero ....que significa ser Proactivo

Hace tiempo que venimos leyendo en distintos artículos la palabra PROACTIVO- PROACTIVIDAD Resulta interesante saber que una palabra tan de moda en estos últimos tiempos no aparece dentro del diccionario de WORD. Tampoco aparecen sinónimos y esto habla de un concepto relativamente nuevo cuyo significado se va construyendo desde el consenso de quienes están interesados en imprimirle una acepción particular.

En el idioma inglés si se encuentra la palabra “proactive” se pone como concepto “anticipativo”.



Pero que significa ser Proactivo?
Ir delante de los problemas antes que ellos se presenten…?
Ofrecerle algo a alguien mucho antes que este lo pida..? Esto sería más bien anticiparse….

1.2.11

Comunicarse....no es igual a relacionarse



Se ha puesto a pensar ¿Cuántas oportunidades perdemos por no saber relacionarnos? ¿No es acaso frecuente escuchar que este mundo está hecho para las personas que saben relacionarse?. Hay quienes tienen ese don de caerle bien a todos y hay quienes a pesar de ser buenas personas, con gran inteligencia, proyectan una imagen distorsionada por no saber comunicarse adecuadamente. Bien lo expresa Xavier Guix en su libro “Ni me explico ni me entiendes” cuando se refiere al equilibrio que debe existir entre comunicarse y relacionarse. “La comunicación es una cuestión de habilidad y oficio, mientras que saber relacionarse es saber ser uno mismo y serlo con los demás”.


La comunicación tiene como fin construir relaciones estables para desenvolvernos en un entorno. Es indudable que en las relaciones entran en juego los sentimientos, que a veces nos unen o nos separan. La comunicación no es fácil o difícil, somos nosotros los que complicamos las cosas. Guix señala que existe el principio de la intencionalidad; se refiere a que toda acción lleva siempre una intención y cuando observamos las acciones de otras personas, por lo general le atribuimos las intenciones que yo tengo asociadas. Es por ello común que entremos en conflicto, cuando juzgamos un hecho, a primera vista, desde nuestra perspectiva, desde nuestras intenciones, que no son necesariamente exactas.

Debemos entender que las personas no somos las mismas de ayer, ni las de hace una hora. Estamos sujetos a cambios de estados emocionales, producto de las situaciones que afrontamos. Por ello no debería extrañarnos cuando el jefe hoy está de mal humor y ayer era un “cascabel” o cuando el esposo o la esposa no tiene la misma expresión y el tono de voz de ayer. Es importante determinar Cómo está la persona hoy y aquí? ¿ Qué siente hoy y aquí? y ¿Cómo es nuestra relación hoy y aquí? entender el presente es fundamental, porque podemos estar en momentos diferentes, con estados internos diferentes e intenciones diferentes.

La comunicación está llena de generalidades e imprecisiones. Por ejemplo, se pueden imaginar a un jefe diciendo a su trabajador: “atendiste mal al cliente” o “eres un irresponsable” Por la cabeza del trabajador pasarán miles de pensamientos, pero probablemente ninguno descifre la intención que tuvo el jefe. Si todas las personas somos un mundo aparte, no debería llamarnos la atención que le cueste tanto a una persona entender lo que tratamos de decir. Tendríamos que estar sincronizados emocionalmente, con nuestros indicadores vitales al mismo nivel para descifrar a la primera, los códigos del mensaje. Por lo tanto se requiere tener paciencia… si mucha paciencia para entendernos mejor.

El tema de la comunicación es muy amplio. Xavier Guix destaca algunas interferencias comunes que pueden generar conflictos entre las personas. Tal el caso de las presuposiciones:

Las presuposiciones, es uno de los aspectos que caracterizan al ser humano y uno de los males asociados a la comunicación. Trataré de graficarlo con un ejemplo que menciona Guix, cuando hace referencia a la situación que se da en una pareja que acostumbra almorzar juntos. ¿Qué pasa si un día una de ellas no llama? La otra persona piensa: “Si no me ha llamado es porque no vendrá a almorzar” ella lo piensa así porque es lo que haría en esa situación.

¿Qué es lo que sucede? es casi una costumbre dar por supuesto todo, creemos que hay cosas que están sobreentendidas. Asumimos que la gente debe ser responsable, que deberían ver las cosas como las vemos es mejor aclarar y saber lo que quiere, como lo quiere y quien lo va a hacer y es mejor que se asegure que le ha entendido.

Autor Martín Alcandré Payat